**VENTA EN GENERAL
1. Generalidades
Bienvenido a HoHoHome. Al realizar una compra con nosotros, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la venta de productos decorativos fabricados sobre pedido. HoHoHome se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente.
2. Productos y Fabricación
Todos nuestros productos son fabricados sobre pedido. Las especificaciones, medidas, acabados y características de cada producto se definen y confirman al momento de la compra mediante acuerdo previo con el cliente.
La fabricación se realizará con base en la imagen o referencia aprobada; pueden existir variaciones mínimas en tonos, acabados o texturas debido a la naturaleza de los materiales y disponibilidad de proveedores, procurando siempre que el resultado final sea lo más cercano posible a la pieza original.
3. Política de Pago
Para iniciar la producción se requiere un anticipo del 50% del valor total del pedido. Este pago confirma de manera definitiva el pedido.
El 50% restante deberá liquidarse antes de la entrega o envío del producto.
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, depósito o los medios previamente acordados con nuestro equipo.
4. Tiempos de Producción y Entrega
El tiempo estimado de producción será informado al cliente al momento de realizar el pedido. Dicho tiempo puede variar según la carga de trabajo, disponibilidad de materiales o situaciones ajenas a nuestro control.
En caso de presentarse algún retraso, el cliente será notificado oportunamente.
5. Cambios y Devoluciones
Debido a que los productos son personalizados y fabricados sobre pedido, no se aceptan cambios ni devoluciones.
Se recomienda al cliente revisar cuidadosamente todos los detalles del pedido antes de confirmar y realizar el anticipo.
6. Envíos y Entregas
Todos los envíos se realizan bajo la modalidad "por cobrar", por lo que el cliente cubrirá directamente el costo con la paquetería.
HoHoHome no se hace responsable por daños, retrasos o pérdidas ocasionadas por la empresa de mensajería. No obstante, se proporcionará el número de guía para su seguimiento.
En caso de recolección en instalaciones, el cliente deberá coordinar previamente la fecha y horario con nuestro equipo.
7. Facturación
HoHoHome emite factura únicamente bajo solicitud expresa del cliente.
La compra mínima para facturación es de $10,000.00mxn (diez mil pesos mexicanos) con impuestos incluidos.
El cliente deberá proporcionar sus datos fiscales completos y correctos dentro del plazo indicado para la emisión de la factura.
**Cláusula Especial de IVA y Descuento Mayorista
En caso de que el cliente solicite retirar el IVA del comprobante fiscal, esta opción será válida únicamente sin aplicar descuento de mayorista.
No es posible combinar retiro de IVA y descuento de mayorista en una misma operación. El cliente deberá elegir solo una de las dos opciones.
8. Condiciones de Compra Segura
HoHoHome garantiza que los productos entregados cumplen con la función y características acordadas previamente con el cliente.
Nuestro equipo está disponible para atender cualquier duda antes de realizar el anticipo y durante el proceso de producción.
9. Limitación de Responsabilidad
HoHoHome no se hace responsable por inconvenientes derivados del mal manejo, instalación o montaje de los productos por parte del cliente o de terceros.
El cliente es responsable de revisar el estado del producto al momento de recibirlo.
10. Contacto
Para cualquier consulta o aclaración relacionada con su compra:
Instagram: @Hohohomexico
Sitio web: https://isacdiseño.com
WhatsApp: +52 33 3337 0104
11. Aceptación de Términos
Al realizar un pedido con HoHoHome, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.
**VENTA TOTAL PASS
El Total Pass Hohohome es un programa comercial exclusivo dirigido a clientes B2B, mayoristas, interioristas, tiendas, estudios de diseño y compradores profesionales. Al contratarlo, el cliente (en adelante, el Titular) acepta de forma expresa los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan su uso, vigencia y alcances.
1. ALCANCE DEL TOTAL PASS
El Total Pass permite al Titular acceder a la compra de todos los artículos de línea activa de Hohohome a costo directo de taller, bajo condiciones preferenciales, sujeto a disponibilidad de inventario, producción, temporada y demanda.
El Total Pass no constituye un contrato de exclusividad, ni garantiza disponibilidad permanente, cantidades ilimitadas, precios fijos por producto o tiempos de entrega específicos.
2. VIGENCIA DEL PROGRAMA
El Total Pass tiene una vigencia de 12 (doce) meses consecutivos a partir de la confirmación del pago.
Los beneficios solo podrán utilizarse durante el periodo activo y no son transferibles ni acumulables.
Los beneficios no utilizados durante la vigencia no generan saldo a favor ni compensación.
3. PRECIO, RENOVACIÓN Y CONTINUIDAD
El precio contratado del Total Pass se mantendrá únicamente si el Titular confirma su renovación antes o al término de su vigencia anual.
En caso de no renovar en tiempo, el programa se dará por concluido automáticamente.
Si el Titular cancela o deja vencer su Total Pass y posteriormente desea adquirirlo nuevamente, se aplicará el precio vigente al momento de la nueva contratación, sin excepción.
4. CANCELACIÓN Y NO REEMBOLSOS
El Total Pass es no reembolsable una vez iniciado su periodo de vigencia.
La cancelación solo podrá efectuarse al finalizar el año contratado.
No aplican devoluciones totales ni parciales bajo ninguna circunstancia.
5. CONDICIONES DE COMPRA
El Titular podrá realizar compras desde una (1) pieza, sin límite de frecuencia, durante la vigencia activa.
Todas las compras están sujetas a confirmación de disponibilidad.
Hohohome se reserva el derecho de limitar cantidades por producto, especialmente en lanzamientos, ediciones especiales o temporadas altas.
Los precios y condiciones comerciales pueden variar sin previo aviso para clientes sin Total Pass activo.
6. FACTURACIÓN (B2B)
La factura deberá solicitarse antes de confirmar el pago.
No se emitirán facturas posteriores a la confirmación del pago.
El monto mínimo de compra para facturar es de $3,500.00 MXN por operación.
El Titular es responsable de proporcionar datos fiscales correctos y completos.
7. FORMAS DE PAGO
Los pagos únicamente serán válidos mediante los métodos de pago habilitados por Hohohome.
En pagos con tarjeta de crédito a Meses Sin Intereses (MSI), se aplicará la comisión correspondiente, la cual será informada previamente.
Hohohome no es responsable por comisiones o cargos adicionales derivados de instituciones financieras externas.
8. ENVÍOS Y PRIORIDAD DE ENTREGA
El Titular contará con prioridad en la programación de entrega, sin que esto implique tiempos garantizados.
Los costos de envío corren por cuenta del Titular, salvo promociones vigentes y expresamente indicadas.
Los tiempos de entrega pueden variar según volumen, destino, producción y temporada.
9. TITULARIDAD Y USO
El Total Pass es personal, intransferible y exclusivo del Titular registrado.
Solo podrá ser utilizado para fines comerciales propios del Titular.
El Titular deberá ser mayor de 18 años y contar con actividad comercial activa.
Queda prohibida la reventa, cesión, préstamo o uso por terceros del Total Pass.
10. MODIFICACIONES DEL PROGRAMA
Hohohome podrá modificar, actualizar o ajustar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación y no afectarán beneficios ya adquiridos durante una vigencia activa.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Hohohome no será responsable por:
Falta de inventario o discontinuación de productos.
Retrasos derivados de producción, proveedores, paqueterías o causas de fuerza mayor.
Uso incorrecto o indebido del Total Pass por parte del Titular.
12. ACEPTACIÓN
La contratación del Total Pass implica la aceptación total, expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones.
Para mayor información, el Titular podrá consultar los canales oficiales de Hohohome.
Instagram: @Hohohomexico
Sitio web: https://isacdiseño.com
Whatsapp: +52 33 3337 0104
Todos los derechos reservados.
Última actualización: Enero 25-01-2026